班主任的语言艺术

主任工作我已做了12年了，说长不长，说短不短，碰到的学生也是形形色色，遇到的问题是各种各样。班主任除了能传道授业解惑以外还得有一项非常重要的本领——处理问题的语言艺术。在某种意义上说，班级工作实际就是一个班主任和学生语言对话的过程。一个班主任有良好的语言艺术是班主任成熟的标志，也决定着他班级工作的成败。优美有内涵的语言会产生积极的效果，急言吝色会伤害学生的自尊心。在教育界有着屠夫型和牧师型两种教育语言，前者简单直白效果不佳，后者优雅有内涵效果良好。

工作中班主任遇到学生在学习和纪律等方面发生问题后，要冷静思考，严肃教育而不是发泄自己的情绪，立刻就解决问题。不能把学生作为出气筒口不择言。教育的结果当然是让学生懂得道理明辨是非，心悦诚服，乐于接受；而不是带来师生尖锐对立，更不能给学生带来心理上的伤害，双方都下不了台。 班主任在处理问题的语言艺术中用自己掌握的语言艺术,把自己的教育思想、道德判断、教育要求和情感，表达出来，使学生认识错误,愿意接受教育。

那么，班主任在做问题学生的工作时，怎样才能正确娴熟地运用语言艺术和教育机智，取得最佳的教育效果呢？下面以案为例，谈点个人的看法。

案例：学生打架。学校要举行篮球比赛，体育委员在组织时因为首发队员的名单与一名同学发生矛盾，这名同学也要上首发阵容体委不同意并且说他水平不好影响班级成绩，他们俩因此动手打起来了。

于是，我找来他们两个同学分别谈话，我和体委说：“你知道，今天这事的导火索是什么吗？”他说：“是我说的话伤害了别人的自尊心。”我说：“很好，你对问题认识得很清楚。那么你能不能说说这件让你明白了什么道理呢？”他说：话不能乱说。我说：“聪明，相信你以后不会再犯同样的错误了。俗话说，病从口入，祸从口出。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒啦。这样，你以你说的两点为中心给我写一个总结，并保证不再犯，行不行？”他说：“行。”我见他还站着不动，就问：“你还站着干什么？”他说：“你还没惩罚我。”我说：“你认识已经到位了，又做了保证，不需要惩罚了。”他高兴地去了。 我对另一名同学说：“能说说打人的动机吗？”他说：“他说了侮辱我的话。”我说：“维护班自己的荣誉是对的，但是，正确的动机一定要用野蛮的行为来实现吗？有没有更好的解决办法呢？”他不说话了。我说：“那好，送你一句话：凡事三思而行。下去后认真写一个总结，题目就是‘冲动的惩罚’。同时保证遇事不再冲动——当然，如果能向被打的同学道歉的话，那就更说明你们真正觉悟了，做得到吗？”他说：“做得到。” 一场风波就此过去了。 

反思：当班上发生了不顺心的事时，我想，首先要心平气和，事情不发生也已发生了，再生气也没有用。关键是静下心来思考教育对策，设计语言教育的方案，谋定而后动，把产生的负面作用减小到最低限度，并尽可能使坏事向着好的方向转化，决不能只图一时痛快，打无把握的仗,给学生造成伤害。教育学生，要让他自己自觉认识到错误，并找到改正错误的方向。这一点，老师不能包办代替，也不能强制学生认同你的道德判断。 人非圣贤，孰能无过？何况未成年人？学生犯错误，是再所难免的。犯了错误，要给学生一个改正的机会，给他一个认识错误的理由，让他看到出路。如果围追堵截，不留一丝缝隙，学生一旦犯了错误，因为害怕严厉的惩罚，所以一般会百般抵赖，除非你拿到铁的证据。这大概就叫做破釜沉舟，背水一战，置之死地而后生吧。作为班主任，对策应该是“欲擒故纵”，循循善诱，让问题学生的较宽松的氛围把自己的错误说清楚，交代完全。你才有可能引导他认识错误，走出误区。      

何冰